Términos y condiciones

1. Contrato de usuario
1.1 Al utilizar este sitio web y el motor de reserva, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso sin modificación ni revisión.
1.2 Usted acepta que:
1.2.1 Actuamos exclusivamente en calidad de agente de la Facultad o Universidad con respecto a las reservas hechas por usted para que sus Huéspedes se alojen en la Facultad o Universidad, y que estas reservas se hacen entre usted y la Facultad o Universidad;
1.2.2 Los términos y condiciones aplicables a la estancia de los Huéspedes en la Facultad o la Universidad se rigen por este Contrato de usuario.
1.3 Es importante que usted entienda que podemos modificar, revisar o actualizar los términos y condiciones de este Contrato de usuario en cualquier momento y sin previo aviso y que el sitio web se actualizará de vez en cuando para mostrar la versión más actual de este Contrato de usuario Por lo tanto, usted debe revisar con detenimiento los términos y condiciones de este Contrato de usuario cada vez que utilice nuestro sitio web o el motor de reserva. Si los términos y condiciones de este Contrato de usuario no son aceptables para usted, no debe utilizar nuestro sitio web ni el motor de reserva.

2. Pago
Se deben proporcionan los datos de la tarjeta de crédito/débito para poder hacer una reserva. En el momento de la reserva se carga el precio total.

3. Cancelaciones y modificaciones
3.1 Todas las cancelaciones y modificaciones se deben confirmar a través de la página "Su reserva" en la página de inicio del sitio web.
3.2 Nuestros términos de cancelación y modificación muestran en primer lugar el coste que supone para nosotros la gestión de su devolución, incluidos los cargos del banco. En segundo lugar, hemos calculado el coste para el Vendedor en términos de la probabilidad reducida de que la habitación se ocupe y de cualesquiera costes de servicio de habitaciones en los que se haya incurrido o en los alimentos comprados de cara a la visita de los Huéspedes. Por lo tanto, lamentablemente, cuánto más tarde nos comunique la cancelación, mayor será el cargo por cancelación. No se harán reembolsos en caso de cancelación en el mismo día o después de la fecha de inicio de la reserva.
3.3 Política de cancelación ("Período de notificación" indica el número de días antes de la fecha de llegada):

Período de notificación y Su reembolso:
Más de dos semanas 100% - (menos €10/£10/CHF15/US$15/C$15 en concepto de gastos de gestión)
Entre una y dos semanas - 75% (menos €10/£10/CHF15/US$15/C$15 en concepto de gastos de gestión)
Entre una semana y un día - 50% (menos €10/£10/CHF15/US$15/C$15 en concepto de gastos de gestión)
Día de llegada en adelante - No se efectuará reembolso

3.4 Modificaciones del alojamiento que supongan una reducción del precio total de la reserva: los porcentajes de arriba se aplicarán a la diferencia entre el valor inicial y el valor modificado. Las modificaciones solo se pueden hacer para la misma Facultad, Universidad o localización de la reserva inicial, y únicamente en caso de que haya disponibilidad en el futuro: de otro modo deberá cancelar la reserva.
3.5 En el caso de modificaciones que supongan un aumento del número de Productos o noches requeridas, se aconseja a la persona encarga de la reserva que repita el proceso de reserva en el sitio web.
3.9 La Facultad o la Universidad se reservan el derecho de cancelación de su reserva en el plazo de un día hábil a partir de la fecha en que se haya efectuado la reserva: la cancelación se puede deber a la falta de disponibilidad o a la decisión de que la naturaleza de su grupo no cumple los requisitos del personal, los compañeros y los alumnos de la Facultad o Universidad. En este caso, usted recibirá el reembolso íntegro.

4. Su estancia
4.1 Cada Facultad o Universidad hará todo lo necesario para garantizar que la estancia de los Huéspedes sea lo más cómoda posible. Por ejemplo, hará todo lo posible por alojar a los grupos en habitaciones contiguas (aunque esto tal vez no sea siempre posible). Le recordamos que los Huéspedes se alojarán en una Facultad o Universidad prevista para estudiantes adultos y no en un hotel. Las instalaciones para niños son muy limitadas y ciertas zonas de los edificios pueden no ser seguras para niños pequeños.
4.2 Las fotografías que se muestran en el sitio web son ejemplos, y no suponen una garantía de que los Huéspedes se vayan a alojar en las habitaciones fotografiadas.
4.3 Si los Huéspedes tienen alguna duda o queja, en primera instancia, se deben dirigir a Conserjería o Recepción. Si el personal de la Facultad o Universidad no les puede ayudar, los Huéspedes deben contactar con nosotros. Si se trata de una queja, nos pondremos en contacto con la Facultad o Universidad y se hará todo lo posible por subsanar el problema. En casos excepcionales se podrá efectuar un reembolso.

5. Toallas y ropa de cama
La Facultad o Universidad proporcionará todas las toallas y la ropa de cama y las cambiará según sea necesario. Se les informa a los clientes si esto no es el caso.

6. Comidas
Por norma general, el desayuno es de tipo autoservicio y cuando haya servicio de cenas, se servirán en la mesa. Entre aquellas Facultades o Universidades que ofrecen cenas, compruebe la página de la Facultad o Universidad para saber si ofrecerán carta o menú a los Huéspedes.

7. Acceso para discapacitados
Si los Huéspedes requieren acceso para discapacitados, usted debe indicarlo en el formulario de reserva. Se recomienda hacer la reserva con 3 semanas de anticipación para que haya mayores posibilidades de atender las necesidades de los Huéspedes. Consulte las páginas de la Facultad o Universidad en el sitio web para enterarse de si disponen de acceso para discapacitados. Algunas Facultades o Universidades con acceso para discapacitados tal vez no puedan atender las necesidades de los Huéspedes: en este caso se le informará en el plazo de 2 días hábiles y se le reembolsará el cargo de la reserva.

8. Normativa sobre incendios y Seguridad e higiene
8.1 Los Huéspedes se deben familiarizar y cumplir todas las normativas contra incendios y los requisitos de seguridad e higiene en las instalaciones de la Facultad o Universidad en que se alojen. Cada habitación tendrá un Aviso de actuación en caso de incendio que se debe leer y comprender en el momento de la llegada.
8.2 Cualquier activación malintencionada de las alarmas de incendio, o cualquier intento de forzarlas, puede acarrear una multa

9. Llegada y salida
Las personas alojadas en régimen de alojamiento y desayuno deben comprobar los horarios concretos de llegada y salida de cada Facultad o Universidad, que podrán encontrar en la sección de "Información de llegada" en la página de información de la Facultad o Universidad. A su llegada, los Huéspedes deberán informar en recepción (o en Consejería en el caso de Oxford y Cambridge), que se encuentra ubicada junto a la entrada principal de cada Facultad o Universidad. Allí recibirán la llave y se les conducirá a su(s) habitación(es).

10. Daños o robos
Como persona que hace la reserva, usted será responsable de cada persona que se aloje de su parte. Si, en cualquier momento durante la estancia de los Huéspedes, o con posterioridad a su salida, se descubren daños o robos en la propiedad de la Facultad o Universidad, se hará un cargo en la tarjeta de crédito/débito de usted por el importe de la reparación o sustitución. Le enviaremos una factura por correo electrónico.

11. Normas y Bedeles de la Facultad/Universidad
Todos los Huéspedes deben tratar al personal y las propiedades de la Facultad o Universidad con el debido respeto y comportarse de una manera adecuada para una institución académica, teniendo en mente que los alumnos y tutores pueden estar trabajando y viven en las mismas instalaciones. Por lo tanto, los Huéspedes deben cumplir las normas de la Facultad o Universidad relativas al consumo de tabaco, el ruido y las molestias. Como norma general, no están permitidos las molestias ni el ruido innecesarios en las instalaciones de la Facultad o Universidad entre de 23:00 a 8:00 horas. Si tiene alguna duda, pregunte en consejería o recepción. Además de informar a los Huéspedes, también exigirán el cumplimiento de cualquier norma de la Facultad o Universidad que los Huéspedes estén incumpliendo o a punto de incumplir. Si se incumplen las normas de la Facultad o Universidad o si el comportamiento de los Huéspedes se considera incívico, el personal de la Facultad o Universidad tiene derecho a expulsar a los Huéspedes de las instalaciones de la Facultado o Universidad (en cuyo caso no se hará un reembolso) o a exigir un recargo sobre el precio de sus habitaciones.
Todos los Huéspedes aceptan el obligado cumplimiento del código de práctica de la Universidad que abarca el uso del correo electrónico y de Internet. Los Huéspedes que utilicen estos servicios deben comprobar estas normativas. El uso inadecuado del correo electrónico o de Internet puede suponer que se pida al cliente que abandone las instalaciones de la Facultad o Universidad.

12. Animales
No se permite la estancia de animales en las instalaciones de la Facultad o Universidad, a excepción de los perros guía.

13. Derecho de uso limitado del material del sitio web
13.1 Con sujeción a los términos y condiciones que se exponen en este Contrato de usuario, por el presente le otorgamos una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para ver, imprimir y descargar el contenido de nuestro sitio web y de nuestro motor de reserva exclusivamente para uso personal no comercial y con la única finalidad de que pueda hacer reservas de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web o nuestro motor de reserva.
13.2 Usted acepta no publicar, distribuir, ceder, modificar, transmitir, mostrar, reproducir, conceder licencias, crear materiales derivados de, transferir o vender cualquier contenido ni los materiales obtenidos o que se puedan obtener en, o a través de, nuestro sitio web o motor de reserva.

14. Avisos de copyright y marca registrada
El contenido y otros asuntos relacionados con nuestro sitio web o motor de reserva están protegidos a tenor de las leyes aplicables relativas a los derechos de propiedad intelectual, incluidas pero sin limitarse a ellas, las leyes de copyright y marca registrada. La copia, distribución, uso o publicación por parte de usted de tales asuntos o de cualquier parte de nuestro sitio web o nuestro motor de reserva, excepto en la medida permitida por este Contrato de usuario, están estrictamente prohibidos.

15. Descargo y límites de responsabilidad
15.1 El contenido u otros materiales publicados en este sitio web o en el motor de reserva pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos. El contenido u otros materiales se pueden modificar o actualizar periódicamente. Nosotros, y cualquiera de nuestros afiliados, podemos hacer cambios en nuestro sitio web o en el motor de reserva en cualquier momento sin notificación previa por escrito, aunque no estemos obligados a ello.
15.2 Nosotros y nuestros afiliados no hacemos aseveración ni garantía alguna acerca de la adecuación del contenido mostrado con cualquier finalidad en nuestro sitio web o en el motor de reserva y la inclusión de una oferta de venta o alquiler de cualquier alojamiento, o de productos y servicios de otro tipo, en o a través de nuestro sitio web o motor de reserva no constituirán garantía, refrendo o recomendación alguna de tales productos o servicios ofrecidos por nosotros o por nuestros afiliados. La totalidad de dicho contenido se muestra "como disponible", sin garantía de ninguna naturaleza y nosotros y nuestros afiliados por el presente renunciamos a cualesquiera garantías y condiciones con respecto a dicho contenido y a todos los productos y servicios disponibles a través de nuestro sitio web o motor de reserva.
15.3 Nuestro sitio web y nuestro motor de reserva pueden contener virus, errores, problemas y otras limitaciones, ante las que usted acepta mantenernos indemnes.
15.4 Los proveedores, incluidas las Facultades o Universidades, que ofrecen sus productos y servicios a través de nuestro sitio web o motor de reserva son contratistas independientes y no son agentes nuestros ni de nuestros afiliados. Nosotros y nuestros afiliados no somos responsables de los actos, errores, omisiones, aseveraciones, garantías, incumplimientos o negligencias de cualquier tipo de cualquiera de tales proveedores ni de las lesiones personales, fallecimiento, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de los mismos.
15.5 Nada de lo contenido en este Contrato de usuario excluye cualquier responsabilidad que no podamos excluir del contrato dentro de la legalidad, incluidos pero sin limitarse a ellos, el fallecimiento o las lesiones personales causados por nuestra negligencia.
15.6 En su momento, el acceso a nuestro sitio web o nuestro motor de reserva (o a cualquier parte de ellos) puede quedar suspendido sin notificación previa.
15.7 Usted acepta que nosotros y nuestros afiliados no tendremos responsabilidad alguna y no estaremos obligados a hacer reembolsos y no seremos responsables de ninguna manera en caso de:
15.7.1 retraso, cancelación, overbooking o tarifas erróneas que escapen de nuestro control; o
15.7.2 huelga, disturbios, causas de fuerza mayor, riesgo para la seguridad, transmisiones falsas, bromas, engaños, fallos tecnológicos, riesgos para la salud, o cualquier otra causa que escape de nuestro control o del de nuestros afiliados y adicionalmente no tendremos responsabilidad alguna sobre cualquier gasto adicional resultante de tales actos o hechos ni de los actos de cualquier gobierno o autoridad.
15.8 Nosotros o nuestros afiliados no seremos, en ningún caso, responsables ante cualquier daño indirecto, punitivo, accidental, especial o resultante derivado del, o relacionado de alguna manera con, el uso de nuestro sitio web o motor de reserva o con el retraso o incapacidad de usar nuestro sitio web o motor de reserva, o ante cualquier contenido así como productos o servicios obtenidos a través de nuestro sitio web o motor de reserva, o que de otro modo deriven del uso de nuestro sitio web o motor de reserva, tanto en función de un contrato, acuerdo extracontractual, responsabilidad estricta o de otro modo, incluso si nosotros o nuestros afiliados hubiéramos sido advertidos de la posibilidad de que se produzcan daños, excepto cuando no podamos excluir dicha responsabilidad dentro de la legalidad a tenor del contrato.

16. Uso ilegal o prohibido no autorizados
16.1 Como condición de su uso de nuestro sitio web o motor de reserva, acepta que no usará nuestro sitio web o motor de reserva con cualquier finalidad que sea ilegal o que esté prohibida, o entre en conflicto, con este Contrato de usuario.
16.2 Usted afirma y garantiza ser mayor de 18 años y tener autorización legal para formalizar este Contrato de usuario y para utilizar nuestro sitio web o motor de reserva de conformidad con los términos y condiciones de este Contrato de usuario.
16.3 Usted sólo puede utilizar nuestro sitio web y el motor de reserva para hacer reservas o compras legítimas y no con otros fines, incluido sin limitarse a ello, hacer reservas especulativas, falsas o fraudulentas así como cualquier reserva para anticiparse a la demanda.
16.4 Usted no puede compartir con otra persona u otras personas la(s) contraseña(s) del sitio web emitida(s) para usted por nuestra parte y usted es el único responsable de mantener la(s) contraseña(s) a buen recaudo.

17. Uso de la información
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17.2 Nosotros y nuestros afiliados nos reservamos el derecho, y usted lo autoriza, a utilizar y ceder de conformidad con nuestra Política de privacidad toda la información proporcionada por usted.

18. Contenido
Parte del contenido que hace referencia a las atracciones turísticas de la ciudad, cosas que se pueden hacer, alojamiento en hoteles, restaurantes y otros servicios es propiedad y está suministrado por terceros que escapan de nuestro control. Nosotros no verificamos por nuestra cuenta el contenido y por lo tanto, no garantizamos la precisión de la información que recibimos de dichos terceros. Toda la información, los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

19. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web y nuestro motor de reserva pueden contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. Nosotros no controlamos dichos sitios web y no seremos responsables de su contenido ni de cualquier incumplimiento de contrato o acción intencionada y negligente por parte de dichos terceros, que puedan generar pérdidas, daños, retrasos o lesiones a usted o a sus acompañantes. No somos responsables de la exactitud de las opiniones expresadas en dichos sitios web ya que no investigamos, supervisamos ni controlamos la exactitud o compleción de los mismos. La inclusión de cualquier enlace a un sitio web en nuestro sitio web o nuestro motor de reserva no implica ni constituye la aprobación o refrendo por nuestra parte de dicho sitio web. Si usted decide abandonar nuestro sitio web o nuestro motor de reserva para acceder a estos sitios de tercero, lo estará haciendo por su cuenta y riesgo. Todas las normas, políticas (incluidas las políticas de privacidad) y procedimientos operativos de los sitios web gestionados por terceros se le aplicarán mientras esté visitando dichos sitios web. No somos responsables de la información que usted proporcione a terceros.

20. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos, defendernos y exonerarnos a nosotros y a nuestros afiliados así como a cualquier de los representantes, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios nuestros o de nuestros afiliados, de y frente a cualquier responsabilidad, reclamación, pérdida, gasto, medida o demanda legal, incluidos pero sin limitarse a ellos todos los honorarios legales y contables derivados directa o indirectamente de cualquier incumplimiento por parte de usted de cualquier término, condición, aseveración, garantía o cláusula contenida en el presente o de otro modo resultante del uso que usted haga de nuestro sitio web o nuestro motor de reserva.

21. Información del contrato
21.1 A tenor de este Contrato de usuario no existirá ningún contrato para la reserva de habitaciones en la Facultad o Universidad a menos y hasta que nosotros aceptemos su reserva por correo electrónico.
21.2 La aceptación se considerará completa así como efectivamente comunicada a usted a todos los fines, en el momento en que le enviemos el correo electrónico de confirmación, tanto si usted lo recibe como si no.

22. Varios
22.1 Este Contrato de usuario (y cualesquiera otros términos y condiciones a los que se hace referencia en el presente) constituye el contrato íntegro y exclusivo entre nosotros y usted, y sustituye a todos los contratos, aseveraciones, garantías y acuerdos anteriores o actuales con respecto a nuestro sitio web y al motor de reserva o, el contenido de los mismos, o cualesquiera productos o servicios prestados por o través de nuestro sitio web o motor de reserva, que sean objeto de este Contrato de usuario.
22.2 Usted acepta que excepto lo expresamente establecido en este Contrato de usuario, no se crea ninguna relación de representación, empleo, asociación o actividad empresarial conjunta resultante de este Contrato de usuario o del uso de nuestro sitio web o motor de reserva.
22.3 Nuestro cumplimiento de este Contrato de usuario está sujeto a las leyes y procesos legales existentes y nada de lo contenido en este Contrato de usuario es una derogación de nuestro derecho a cumplir los requerimientos legales relativos al uso que usted haga de este sitio web o a la información que nos proporcione o que nosotros recopilemos con respecto a dicho uso.
22.4 Si cualquiera de las partes de este Contrato de usuario se considerará nula o inviable de conformidad con la legislación aplicable, incluidos pero sin limitarse a ellos, los descargos de garantía y las limitaciones de responsabilidad expuestas con anterioridad, entonces la disposición anulada o inviable se considerará sustituida por una disposición válida y viable que cubra de la manera más parecida posible la intención de la disposición inicial y el resto de este Contrato de usuario mantendrá su vigencia.
22.5 Una versión impresa de este Contrato de usuario y de cualquier notificación enviada en formato electrónico con relación al presente será admisible en los procedimientos legales o administrativos basados o relacionados con este Contrato de usuario en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros empresariales inicialmente generados y mantenidos en formato impreso.
22.6 El hecho de que no ejecutemos cualquier disposición de este Contrato de usuario no se considerará una renuncia a dicha disposición ni al derecho de ejecutarla.
22.7 Usted acepta que las notificaciones a enviar con relación a este Contrato de usuario se puedan enviar por correo electrónico y que dichas notificaciones cumplen cualquier requisito legal con respecto al hecho de que dicha comunicación o notificación se deba hacer por escrito. En caso de que se nos deba hacer una notificación, ésta se debe enviar a la dirección de correo electrónico que podamos notificarle en su momento. Las notificaciones que nos envíen se consideraran recibidas en el plazo de 24 horas después de recibirlas en la dirección de correo electrónico pertinente. Si necesitamos enviarle una notificación lo haremos a través de la dirección de correo electrónico que nos facilitó en el momento de hacer su reserva con nosotros. Tales notificaciones se considerarán recibidas en el momento en que enviemos el correo electrónico, tanto si usted lo recibe como si no.
22.8 Nos reservamos cualquier derecho no expresamente otorgado por nosotros en el presente.
22.9 Hay otros términos y condiciones que se pueden aplicar a su compra de los productos o servicios ofertados en o a través del sitio web o del motor de reserva.
22.10 Este Contrato de Usuario se rige y se interpretará de conformidad con la ley inglesa. Las disputas que surjan con relación a esta notificación legal se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

En este Contrato de usuario:
“Usted” significa la persona cuya tarjeta de crédito se utiliza para pagar la Tarifa de reserva, cuando el contexto así lo requiera, y de otro modo será la persona que utilice el sitio web;
“Motor de reserva” significa el motor de reserva en línea contenido en este sitio web;
“Tarifa de reserva” significa la tarifa pagada por la reserva de la(s) habitación(es) en la Facultad o Universidad;
“Facultad o Universidad" significa la facultad o universidad donde los Huéspedes se alojarán según la reserva realizada por usted;
“Huéspedes” significa las personas que se alojarán en las habitaciones de la Facultad o Universidad de conformidad con la reserva que usted ha hecho y con este Contrato de usuario;
"Contrato de usuario" significa estos términos y condiciones;
"Nosotros" significa Charles Ramsay, Bughtrig Office, Coldstream, Berwickshire. TD12 4JP;
“Sitio web” significa www.travelbookingnetwork.com y sus sitios web afiliados; y
“Día hábil” significa cualquier día en el que los bancos de la City de Londres estén operativos.

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